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視頻會議供應商Zoom公司推出Zoom Chat更新版本以擴展服務

責任編輯:cres 作者:Jonathan Dame |來源:企業網D1Net  2019-12-20 10:38:44 原創文章 企業網D1Net

隨著Zoom公司更加積極地進入云計算呼叫市場,為其Zoom Chat添加了最新的增強功能。
 
視頻會議供應商Zoom公司日前推出了Zoom Chat更新版本,表明了該公司提供商務通信一站式服務的雄心。
 
Zoom公司使其聊天消息應用程序適用于更廣泛的協作場景。更廣泛的功能增強了該產品在供應商產品組合中的作用,其中還包括擴展的云計算電話服務Zoom Phone。
 
這兩款產品將與該公司的旗艦視頻會議服務相結合,表明Zoom公司希望成為一家一體化的統一通信(UC)供應商。
 
但是為了實現其目標,Zoom公司仍然必須趕超競爭對手。該公司在日前發布的Zoom Chat更新時強調,該產品在功能和集成方面仍遠遠落后于領先的消息傳遞應用程序。
 
Zoom公司添加了對回復線程和表情符號反應的支持。前者是保持消息通道井然有序的基本工具?,F在,該應用程序還使用戶能夠向通道中的每個人發送通知,并讓管理員使用通道發布公告。
 
用戶個人資料是另一個新功能,可顯示每個員工的位置、部門和職務。同事可以通過在消息中使用“@”標記其同事來鏈接到這些人員的個人資料。
 
這些是Slack和Microsoft Teams等領先應用程序長期以來一直支持的標準功能。分析師稱,盡管如此,通過穩步地添加功能,Zoom公司使其產品組合對希望從單一供應商購買通信服務的企業更具吸引力。
 
通過鼓勵視頻用戶采用Zoom Phone,Zoom公司試圖使用戶使用更多的產品。但是更積極地推動Zoom Chat將使供應商與緊密的合作伙伴Slack發生沖突。Zoom公司一名高管以前曾表示要避免這種情況。
 
Nemertes Research公司的分析師Irwin Lazar說:“與電話和會議集成在一起的Zoom Chat應用非常有意義。我認為,明年通過在其聊天應用程序中添加功能和集成,Zoom會變得更加激進,并且會很有趣。”
 
Zoom公司現在是通過Zoom Phone在6個國家/地區提供電話服務的提供商,并在另外11個地點提供Beta版服務。在這些國家和地區之外,企業可以使用第三方電話服務為Zoom Phone提供支持。
 
在10月舉行的Zoomtopia 2019年度用戶大會上,Zoom公司首席執行官Eric Yuan表示Zoom Phone正在提升Zoom Chat在產品組合中的形象。
 
Eric Yuan當時說:“我們越關注聲音,就越需要聊天。隨著我們銷售越來越多的電話系統,我認為聊天功能對我們來說也很關鍵。”
 
與此同時,Zoom公司日前發布了優于預期的季度業績報告,在截至10月31日的三個月中實現了1.66億美元的收入。Zoom公司現在的市場價值約為190億美元。
 
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關鍵字:視頻會議

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